Panaszkezeles
Utolso frissites: 2026.04.06.
1. Panasz benyujtasa
A Vasarlo panaszat az alabbi csatornukon nyujthatja be:
- Email: info@jimmygsm.hu
- Telefon: [telefonszam]
- Postai uton: [cim]
- Szemelyesen: valamelyik uzletunkben
2. Panaszkezeles menete
A Szolgaltato a panaszt annak beerkesgetol szamitott 30 napon belul kivizsgalja es erdemben valaszol. A szobeli panaszt azonnal megvizsgaljuk es szukseg szerint orvosoljuk.
3. Bekelteto testulet
Amennyiben a Szolgaltato es a Vasarlo kozott a vitarendezesre nem kerul sor, a fogyaszto a lakhelye vagy tartoskodasi helye szerint illetekes bekelteto testulethez fordulhat.
Baranya Varmegyei Bekelteto Testulet
Cim: 7625 Pecs, Majorossy Imre u. 36.
Telefon: (72) 507-154
Email: info@baranyabekelteto.hu
4. Online vitarendezes
Az Europai Bizottsag online vitarendezesi platformja: https://ec.europa.eu/consumers/odr
5. Fogyasztovedelmi hatosag
A fogyaszto fogyasztovedelmi panasszal a lakhelye szerinti jaraasi hivatal fogyasztovedelmi osztalyahoz fordulhat. A Kormany a fogyasztovedelmi hatosag eljarasa szabalyait a 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendeletben szabalyozta.